 |
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Gmail Anda, tentu Anda akan kesulitan untuk mengelola email Anda atau melakukan aktivitas lain yang membutuhkan akun Gmail. Untuk bisa mengembalikannya tidak semudah cara membuat email baru.
Jika Anda telah melanggar kebijakan apa pun dengan sengaja atau tidak sengaja. Anda akan menemukan bahwa akun Gmail Anda telah dinonaktifkan. Google biasanya akan melakukan proses penonaktifan akun tanpa peringatan apapun. Tetapi kabar baiknya adalah Anda dapat memulihkan akun Anda dengan cara yang mudah. Jika akun Anda kembali normal, Anda akan dapat menikmati kelebihan dan kekurangan email yang disediakan oleh Gmail.
Mengapa Google Menonaktifkan Akun?
Apakah Anda ingin tahu mengapa Google menonaktifkan akun milik seseorang? Sebenarnya ada banyak kemungkinan jawaban untuk pertanyaan ini. Secara umum, keputusan Google adalah memberikan layanan terbaik kepada semua pihak yang terlibat.
Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa Google selalu ingin memastikan bahwa semua pihak yang menggunakan platformnya memiliki kesempatan untuk terhubung dan berkomunikasi dengan aman dan nyaman. Untuk membantu proses ini, Google berhak menonaktifkan akun Google yang menggunakan layanan yang disediakan oleh Google dengan cara yang melanggar persyaratan layanan, persyaratan layanan khusus produk, atau kebijakan yang diterbitkan oleh Google.
Dengan kata lain, akun pengguna dapat ditutup kapan saja dengan alasan apa pun, terlepas dari apakah ada pemberitahuan atau tidak. Saat akun Gmail Anda dinonaktifkan, beberapa fitur terkait Gmail (seperti Youtube dan Playstore) juga akan dinonaktifkan. Dengan mengaktifkan akun Gmail Anda, secara tidak langsung Anda akan memahami cara mengaktifkan Play Store. Pada pembahasan berikut ini kita akan membahas cara mengembalikan akun Gmail yang dinonaktifkan.
Mengembalikan Akun Google yang dinonaktifkan Sementara
Untuk mengembalikan akun Google yang dinonaktifkan anda dapat melakukan langkah – langkah berikut:
- Coba lakukan login ke account Google anda pada halaman Gmail.
- Jika akun Gmail anda dinonaktifkan untuk sementara, anda akan ditunjukkan pemberitahuan mengenai hal tersebut ketika anda mencoba melakukan login kepada akun Google anda.
- Masukkan nomor ponsel yang anda gunakan pada akun Google anda, nantinya pihak Google akan mengirimkan anda SMS yang berisi kode verifikasi.
- Jika anda sudah menerima pesan singkat berupa SMS dari Google yang berisi kode verifikasi akun proses pengembalian. Masukkan kode verifikasi tersebut ke dalam kotak verifikasi yang telah tersedia dan kemudian tekan tombol verifikasi.
- Dan selanjutnya akun anda akan diaktifkan kembali dan siap untuk digunakan.
Akun Gmail dinonaktifkan karena melakukan pelanggaran yang serius terhadap ToS (Term of Service/ Kebijakan Layanan).
Jika akun Gmail Anda dinonaktifkan karena alasan lain, seperti melanggar kebijakan layanan Google (terms of service). Harap diingat bahwa Anda harus membaca Persyaratan Layanan (Persyaratan Layanan) Google secara menyeluruh untuk menghindari kemungkinan pelanggaran yang mungkin Anda lakukan di masa mendatang. Anda akan memberikan alamat email Anda nanti untuk memulihkan akun yang dinonaktifkan.
Akun Gmail yang dinonaktifkan oleh Google biasanya karena pelanggaran serius terhadap perjanjian persyaratan layanan dan kebijakan Google untuk memantau akun Anda. Contohnya adalah pelanggaran yang terjadi ketika akun Adsense berpartisipasi dalam aktivitas klik tidak valid.
Jika apa yang terjadi itu dianggap sebagai pelanggaran yang tidak terlalu serius, maka anda harusnya bisa untuk mendapatkan kembali akun anda dalam waktu 24 sampai 48 jam tergantung pada keadaannya. Untuk mendapatkan akun Gmail anda yang telah ternonaktifkan sebelumnya karena permasalahan ini anda dapat mengikuti langkah – langkah berikut. Langkah berikut dapat anda lakukan apabila anda masih memiliki akses terhadap akun Gmail anda.
- Klik ikon roda gigi di kanan atas dari halaman Google.
- Pilih setelan, untuk membuka halaman pengaturan
- Klik Akun, untuk membuka halaman akun anda.
- Klik Ubah opsi pemulihan sandi di bagian “Ubah setelan akun”
- Nantinya anda akan diminta untuk memasukkan kembali sandi anda untuk memverifikasikan bahwa benar andalah pemilik akun dan membantu google melindungi akun yang anda miliki.
- Perhatikan bagian tambahkan alamat email atau nomor telepon, pada bagian ini masukkan alamat email atau nomor telepon yang digunakan adna agar dapat membantu anda pada bagian pemulihan akun ini apabila terjadi masalah di kemudian hari.
- Cara alternatifnya adalah dengan mengklik Edit di bagian samping opsi pemulihan anda saat ini apabila anda berpikiran untuk mengganti perangkat pemulihan yang digunakan sebelumnya.
- Klik simpan untuk membuat perubahan.
- Cara alternatifnya adalah dengan mengklik Edit di bagian samping opsi pemulihan anda saat ini apabila anda berpikiran untuk mengganti perangkat pemulihan yang digunakan sebelumnya.
Mengaktifkan kembali akun Gmail anda apabila anda tidak memiliki Akses Gmail
Cara ini merupakan metode yang dapat anda lakukan untuk mengaktifkan kembali akun Gmail anda apabila anda tidak lagi memiliki akses terhadap akun Gmail anda.
1. Langkah awal yang dapat anda lakukan adalah dengan mengunjungi halaman pemulihan sandi.
2. Masukkan nama pengguna(email yang anda gunaka) dan perangkat pemulihan yang digunakan untuk mengaktifkan kembali akun anda.
3. Kemudian klik kirim untuk melanjutkan ke langkah selanjutnya
4. Jika anda menggunakan email pilih Ikuti langkah selanjutnya
Pilih tombol radio yang menyatakan “Email ke ****@****.com”
Google akan mengirimkan email secara otomtis ke alamt email pemulihan anda
Masuk ke alamat email pemulihan anda dan ikutilah petunjuk yang telah dikirimkan oleh google.
Apabila anda tidak menemukan email yang dikirimkan oleh pihak Google coba periksa folder spam karena kadang email yang terkirimkan akan disalah artikan sebagai spam.
5. Jika anda menggunakan telepon ikuti langkah berikut
Pilih tombol radio yang menyatakan “Pesan teks ke ***********xx”
Nantinya anda akan dikirimkan sebuah pesan yang berisikan kode untuk mengatur ulang kata sandi anda yang dikirimkan ke nomor telepon yang anda gunakan.
Setelah anda menerima pesan teks yang berisikan kode dari Google, masukkan kode tersebut ke bagian verifikasi pesan teks.
6. Jika anda tidak menggunakan opsi pemulihan yang sudah disebutkan diatas, klik “Saya tidak lagi memiliki akses…”
7. Dengan melakukan hal tersebut anda akan dihadapkan dengan pertanyaan yang anda buat pada waktu registrasi awal untuk memverifikasi bahwa anda memang benar adalah pemilik akun Gmail yang sedang dinonaktifkan.
Fungsi mengajukan pertanyaan sulit digunakan untuk memverifikasi identitas Anda sebagai pengguna. Jawab sebanyak mungkin pertanyaan ini dan pastikan Anda menjawabnya dengan benar. Pertanyaan ini adalah kumpulan pertanyaan yang diambil dari pertanyaan yang Anda ajukan saat pertama kali membuat akun Google. Jadi lain kali Anda melakukan cara mendaftar akun Google, yang terbaik adalah mengingat semua informasi yang Anda masukkan saat melakukannya.
Setelah Anda mengambil akun Google Anda, Anda juga dapat lebih menikmati fungsi mesin pencari Google. Pertanyaan ini adalah kumpulan pertanyaan yang diambil dari pertanyaan yang Anda ajukan saat pertama kali membuat akun Google.
Demikian artikel yang dapat kami sampaikan tentang cara mengembalikan akun Gmail. Semoga informasi yang terdapat dalam artikel ini bermanfaat dan selamat mencoba lagi.